Wholesaler – der Großhändler für Hotelzimmer

Im Hotellerie stolperst du irgendwann über den Begriff Wholesaler aber keine Sorge, das ist kein mysteriöses Wesen, sondern einfach ein cleverer Großhändler für Hotelzimmer. Sein Job: große Mengen an Roomnights abnehmen und dem Hotel dafür günstigere Raten sichern.

Das funktioniert wie folgt: Das Hotel gibt einem Wholesaler ein bestimmtes Zimmerkontingent. Der Wholesaler verteilt diese Zimmer dann an sein Netzwerk aus Reisebüros und Travel Agents, die sie zu eigenen Preisen weiterverkaufen. Vorteil fürs Hotel: Auch in buchungsschwachen Zeiten werden viele Zimmer verkauft, und das Risiko von leeren Betten sinkt drastisch. Vorteil für die Partner: Sie bekommen die Zimmer zu attraktiven Preisen und können damit ihre Kunden glücklich machen.

Begriffe, die du als Azubi kennen solltest:

• Wholesaler: Großhändler für Hotelzimmer, kauft große Kontingente günstig ein.
• Roomnight: Eine Nacht, die ein Zimmer von einem Gast belegt wird.
• Zimmerkontingent: Vom Hotel bereitgestellte Anzahl an Zimmern, die der Wholesaler weiterverkauft.
• Travel Agent: Reisebüro oder Vermittler, der Zimmer an Endkunden verkauft.

In der Praxis bedeutet das: Wenn du als Rezeptionist oder Reservierungsmitarbeiter mit Wholesalern zu tun hast, denk daran, dass diese Partnerschaften helfen, die Auslastung zu sichern und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Reisebüros pflegen. Es ist ein bisschen wie ein Netzwerk-Game: Alle profitieren, wenn die Kommunikation und Planung stimmen.