Night Auditor: Der Nachtbuchhalter mit Superkräften

Der Night Auditor, oft liebevoll „Nighty“ genannt, ist die Mischung aus Rezeptionist, Buchhalter und Sicherheitschef aber eben nur nachts. Er arbeitet im Nachtdienst der Hotellobby, wenn der Rest der Welt schläft und die meisten Gäste sich in ihre Zimmer zurückgezogen haben.

Sein Hauptjob? Der Tagesabschluss. Alles, was tagsüber im Hotel passiert ist wie Zimmerbuchungen, Restaurantumsätze, Minibarabrechnungen wird sorgfältig kontrolliert, summiert und verbucht. Deshalb kommt auch der englische Name Night Auditor („Nachtbuchhalter“) nicht von ungefähr. Die Zahlen müssen stimmen, denn am Morgen soll das Hotelmanagement einen klaren Überblick über Einnahmen und Auslastung haben.

Aber Night Auditor ist mehr als ein Zahlenmensch. In der Nacht trägt er auch die Verantwortung für die Sicherheit im Haus: regelmäßige Rundgänge, Kontrolle aller Türen, Ansprechpartner bei Notfällen und gelegentlich auch das Durchsetzen des Hausrechts, wenn sich ein Gast danebenbenimmt. Manche Hotels delegieren zudem kleinere Aufgaben wie Check-ins für späte Ankünfte, Zimmerreservierungen oder die Koordination von Wartungsarbeiten an ihn.